5.2 受講履歴に応じて一斉メールを配信する

1.

サイドメニューの下のアイコンが［ 2.5.2-icon01.jpg

］になっているのを確認し、［履歴管理］をクリックします。
履歴管理画面が表示されます。
［単一コース×複数ユーザ］クリックします。

2.

単一コース×複数ユーザの受講履歴画面が表示されます。［ 2.5.2-icon02.jpg

］をクリックします。

3.

5.2.2_img_03.jpg
コース選択画面が表示されます。
コース名を入力し、［検索］をクリックします。

注意	サイト管理者の場合、サイト内にある全てのコースの履歴が表示されます。履歴参照者の場合、操作権限があるコースのみ表示されます。

4.

5.2.2_img_04.jpg
検索結果が表示されます。
確認したいコースをクリックします。

補足	単一のコースのみが選択できます。複数のコースは選択できません。

5.

5.2.2 メール送信の対象ユーザを選択する_手順5.png
「コース名」に選択したコース名が表示されます。必要に応じて、完了率、受講ステータス、ユーザ名、ユーザグループ、最終アクセス日時などの条件を入力、選択し、［検索］をクリックします。

Point	メールの送信対象ユーザを受講ステータスで絞り込みできます。受講を完了していない人を対象にしたい場合は、「完了」のチェックを外して検索します。

補足	チャプター単位で受講履歴を確認し、送付対象者を選択することも可能です。「コース×チャプター」をクリックし、確認したいチャプターの行を選択することで、単一チャプター×複数ユーザの受講履歴画面が表示されます。

6.

検索結果が表示されます。
［メールを送信］をクリックします。

7.

5.2.2_img_07.jpg
メール送信対象者選択画面が表示されます。
対象ユーザにチェックを付けて、［メール作成］をクリックします。

注意	メールアドレスが登録されていないユーザはチェックボックスが表示されません。

注意

・メールは、受講者のプロフィール・設定画面に登録されている「メールアドレス」と「個人メールアドレス」の両方に送信されます。
・Cloud Campusから送信されるメールを受信するため、以下SPFレコードの両方を登録してください。（詳細は、ご利用のメールシステム管理担当者様にお問い合わせください。）
_spf.autobahn.email
mx-a.cyber-u.ac.jp
・Cloud Campusからメールを送付する（「アカウント通知メール」も含む）場合、SPF・DKIM・DMARC認証の設定を推奨いたします。
設定方法につきましては、以下ご参照ください。

参照:迷惑メールに分類されることを防ぐ方法はありますか？

参照:DMARC・DKIMに対応していますか？
アカウント通知メールの詳細は以下ご参照ください。

参照:2.2 ユーザを作成する＞2.2.2 ユーザ作成（画面からの登録）＞手順4＞Ⓓアカウント通知メール送信

参照:応用編3.1 ユーザ自身にパスワードと秘密の質問を設定させる

1.

5.2.3_img_01.jpg
メール本文作成画面が表示されます。返信先、タイトル、本文などを入力します。
メール本文作成画面の入力項目の詳細は、「・入力項目について」をご確認ください。

注意	From、Reply-to、Bccには、環境構築時に管理者へ送付するAdmin管理者のユーザ情報「メールアドレス」の項目に登録されている内容が自動入力されます。必ず、有効なメールアドレスを設定してください。

2.

5.2.3_img_02.jpg
送信日時を設定します。今すぐ送信する場合は「今すぐ送信」を選択します。
送信日時を指定する場合は、「日時を設定して送信」を選択し、日時を設定します。
設定が完了したら［確認］をクリックします。

注意	「今すぐ送信」の場合も、「日時を設定して送信」の場合も、手順1の画面で選択した対象者宛てに送信されます。メールを配信する日に条件を満たすユーザに送信されるわけではありません。

補足	メール配信の予約時刻が、Cloud Campusのメンテナンス中の場合は、メンテナンスが終了次第、順次配信されます。

補足	Cc及びBccについては、カンマ（,）区切りで複数アドレスの設定が可能です。

3.

5.2.3_img_03.jpg
確認画面が表示されます。
内容を確認し、［送信設定］をクリックします。

補足	確認画面で赤字表示される部分は、自動置換文字を設定した箇所です。

4.

完了画面が表示されます。
内容を確認し、［OK］をクリックします。

1.	サイドメニューの下のアイコンが［］になっているのを確認し、［メール］をクリックします。
2.	メール送信履歴一覧画面が表示されます。送信ID、対象数、作成者、送信(予約)日時、メールタイトル、状態を確認できます。メール本⽂を確認する場合、メールタイトルのリンクをクリックします。
3.	メール本⽂画⾯が表⽰されます。確認後、［閉じる］をクリックすると、メール送信履歴⼀覧画⾯に戻ります。

補足	メール送信履歴一覧画面の参照範囲について付与されているロールによって異なります。・サイト管理者：全てのメール送信履歴を参照することができます。・履歴参照者：自身が送信を行ったメール送信履歴のみ参照することができます。なお、「ユーザ管理者+履歴参照者」と組み合わせた場合は、全てのメール送信履歴が参照可能になります。

補足	メール本⽂画⾯について⻘枠内がメールタイトルです。その下がメール本⽂です。メール本⽂には置換⽂字がそのまま表⽰されます。置換⽂字の意味を確認する場合は、メールタイトルの横にある［］をクリックしてください。［］は2020/12/10以降に送信されたメールにのみ表⽰されます。

補足

メール対象者を確認する
メール対象者を確認したい場合は、［ 1.1.3-icon02.png

］をクリックし、表⽰された選択画⾯で［対象ユーザの確認］をクリックします。
→対象ユーザ確認画⾯が表⽰され、確認できます。
5.2.4_補足.png

なお、アカウント通知メールや「ActivateURL」が本文に含まれるメールを同ユーザへ複数送信、または予約送信する場合、1通目のメールで「パスワードと秘密の質問の設定」を行うと、送信前の2通目以降のメールはキャンセルされます。
例）
1.　アカウント通知メール、または「ActivateURL」を本文に含むメールを送信予約
2.　「1」とは別に「ActivateURL」を本文に含むメールを送信（送信予約）
※「1」が送信された後、「2」が送信される状態
3.　「1」のメールを受け取ったユーザが、パスワードと秘密の質問の設定を完了
4.　「1」と「2」の配信対象者に、同一のユーザが存在する場合、
「3」でパスワードと秘密の質問の設定を行ったユーザは、「2」の送信予約がキャンセルされる
5.　「1」のメールでパスワードと秘密の質問の設定していないユーザに対してのみ、「2」のメールが送信される

注意	・送信履歴として確認ができるのは、3 か⽉前までの履歴のみです。送信から3 か⽉経過した履歴は削除されます。・Cloud Campusから正常に送信されている場合に、送信ステータスが「送信済み」と表示されます。「送信済み」であっても、メールが送信先まで届いているかや、送信エラーが発生しているか等を確認することはできません。

注意

・宛先のメールアドレスが受信不可能な（バウンス・不達）状態が、5回以上発生した場合、ブラックリストに登録され、6回目以降はCloud Campusからのメール送信はされません。（「メール送信履歴」画面における送信ステータスは「送信済み」です）
・「受信不可能だった理由が一時的なもの（メールボックスの容量超過等）であり、現在は受信可能であることをお客様自身でご確認済みのメールアドレス※」を、Cloud Campusご担当者様から弊社へ、ご連絡いただいた場合に限り、ブラックリストからの解除、メール送信試行が可能です。※姓名の両方を含むメールアドレスは除く（個人情報に該当し弊社にて受領不可のため、ブラックリストからの解除不可）
ブラックリストから解除をご希望の完全なメールアドレスを、サポート窓口までご連絡ください。（@以降のドメイン指定等は不可）
・「ブラックリストに登録されたメールアドレスの一覧」の提供はいたしかねます。

1.	サイドメニューの下のアイコンが［］になっているのを確認し、［メール］をクリックします。
2.	「送信待ち」メールの編集[ ]をクリックします。
3.	「メール予約キャンセル」のボタンをクリックします。
4.	確認画面の「OK」ボタンをクリックします。
5.	状態が「キャンセル」となったことを確認してください。